Termine müssen mindestens 24 Stunden vorher abgesagt werden – das gilt zu Praxiszeiten und an den Arbeitstagen Montag bis Freitag. Wenn der Patient einen Termin ohne rechtzeitige Absage verpasst, ist der Therapeut berechtigt, eine Vergütung zu verlangen, ohne einer Nachleistung verpflichtet zu sein (Paragraf 615 BGB).